הצהרת נגישות

הצהרת נגישות – אופטיסטור.נט

עודכן לאחרונה: 15/09/2026

חברת אופטיסטור.נט (להלן: "החברה") רואה חשיבות עליונה בהנגשת שירותיה - הן בסניפי החברה ברחבי הארץ והן באתר האינטרנט שלה - עבור כלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו פועלים באופן שוטף לשיפור נגישות השירותים, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות ליהנות משירות שוויוני, בכבוד, בעצמאות ובנוחות.

התאמות הנגישות באתר ובסניפי החברה נעשות בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

נגישות אתר האינטרנט

אתר האינטרנט של אופטיסטור.נט הונגש ברמת התאמה AA, בהתאם לדרישות תקן ישראלי 5568 - "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט", המהווה אימוץ של הנחיות WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) של ארגון ה-W3C הבינלאומי, ובכפוף לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

בין היתר, בוצעו באתר ההתאמות הבאות:

• מבנה סמנטי ברור התומך בטכנולוגיות מסייעות (כגון קוראי מסך).
• אפשרות ניווט וניתוב מלא באמצעות מקלדת בלבד, כולל שימוש במקשי החיצים, Tab, Enter ומקש Esc ליציאה מתפריטים וחלונות קופצים.
• תיאורי טקסט חלופיים (alt text) לתמונות משמעותיות.
• ניגודיות צבעים נאותה בין טקסט לרקע.
• אפשרות התאמת גודל טקסט ותצוגה במכשירים ניידים ובדפדפנים נפוצים.
• כותרות ותוויות ברורות לטפסים ולרכיבי ניווט.

הבדיקות בוצעו תוך שימת דגש על תאימות מיטבית עם דפדפן Google Chrome, ונבחנו הן באמצעות כלים אוטומטיים והן באמצעות בדיקה ידנית.

מגבלות ידועות

האתר הינו אתר דינמי הכולל מערכות תוכן ומודולים מרובים, המתעדכן באופן שוטף. חרף מאמצינו הרבים להנגיש את כלל התכנים והעמודים,
ייתכן כי יתגלו חלקים באתר שטרם הונגשו במלואם, לרבות תכנים המוצגים או מונגשים על ידי צדדים שלישיים (כגון מערכות סליקה, מפות,
רשתות חברתיות או ספקי שירות חיצוניים). החברה אינה אחראית לנגישותם של תכני צד ג׳ כאמור, אך תשמח לסייע ולהעביר פניות לגורמים הרלוונטיים.

אם נתקלתם בקושי בגלישה או בתוכן שאינו נגיש - נשמח שתיצרו עמנו קשר ונפעל לתיקון בהקדם האפשרי.

שירות לקוחות נגיש

• עובדי החברה עוברים הדרכות בנושא מתן שירות נגיש,
  במטרה ליצור מודעות ולהקנות כלים מעשיים למתן שירות שוויוני לאנשים עם מוגבלות.
• אמצעים חלופיים ליצירת קשר:
• דוא"ל: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
• פקס: 072-3718458
• טופס "צור קשר" באתר

רכז/ת הנגישות – אופטיסטור.נט

• שם : איגור כץ
• טלפון : 072-3718458
• דוא”ל : This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. / This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

פניות בנושא נגישות ייבדקו ויטופלו בהקדם האפשרי.

במידה ולא קיבלתם מענה הולם לפנייתכם, ניתן לפנות גם לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים.

הצהרת נגישות זו נבדקת ומתעדכנת מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר ובדרישות הדין.